卫办医政发〔2011〕48号
各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：
为贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》和2011年全国卫生工作会议精神，进一步推广优质护理服务，我部决定增加“优质护理服务示范工程”重点联系医院，加强直接联系和指导，以点带面，扎实推进优质护理服务。现就有关工作提出以下要求：
一、提高思想认识，充分发挥大型公立医院的示范作用
为更好地落实公立医院改革工作任务，我部在原有72所部级重点联系医院的基础上，增加部分部属（管）医院和省级医院，将重点联系医院扩大至110所（名单见附件）。地方各级卫生行政部门和各重点联系医院要进一步提高思想认识，加强组织领导，扎实推进优质护理服务，确保工作取得实效。重点联系医院要率先垂范，充分发挥示范带头作用，带动辖区内整体护理质量和管理水平的提高，推广优质护理服务，进一步促进医患和谐。
二、明确工作目标，巩固和扩大优质护理服务覆盖面
到2011年6月，原有重点联系医院在80%以上的病房开展优质护理服务；新纳入的重点联系医院在50%以上的病房开展优质护理服务。
到2011年12月，110所重点联系医院争取在全院全面推行优质护理服务。
三、落实工作标准，确保优质护理服务取得实效
地方各级卫生行政部门和各重点联系医院要认真落实《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》（以下简称《工作标准》）。各省级卫生行政部门要结合实际，细化工作标准，指导辖区内医院开展优质护理服务，注重工作实效，确保工作落实。各重点联系医院要按照《工作标准》认真开展优质护理服务，着力推进优质护理服务深入、持续开展。
四、制定工作计划，落实各项重点工作任务
各重点联系医院要根据《2011年推广优质护理服务工作方案》，认真制订本医院推进优质护理服务的工作计划，明确具体的任务目标、组织分工、工作进度、时间节点和保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实推进优质护理服务的责任，扎实开展工作。
医院要深化“以病人为中心”的服务理念，改革护理工作模式，实行责任制整体护理，责任护士全面履行护理职责，为患者实施全面、全程的优质护理服务，切实加强护理管理，逐步实施护士岗位管理和绩效考核，完善激励机制，调动护士积极性，建立持续推进优质护理服务深入开展的长效机制。
五、落实工作责任，强化对工作效果的评估和考核
地方各级卫生行政部门要进一步加强对医院的直接联系和指导，认真落实本省（区、市）推进优质护理服务的实施方案，按照我部要求，在落实工作标准和保证工作进度方面，加大对重点联系医院的评估考核力度，定期通报工作信息，做好新闻宣传和人员培训工作。
我部将加强对110所重点联系医院的定点联系和指导，加强信息交流，及时总结经验，不断推进工作，定期对各项工作任务的完成情况和实施效果进行评估和考核。请各重点联系医院将2011年推进优质护理服务的工作计划于4月30日前报送我部医政司。
联 系 人：卫生部医政司护理管理处 王曼莉、孟莉
电 话：010-68792733、68792208
传 真：010-68792513
电子邮箱：yzshulichu@yahoo.com.cn
附件：110所“优质护理服务示范工程”重点联系医院名单
二Ｏ一一年四月七日
附件
110所“优质护理服务示范工程”重点联系医院名单
| 序号 |
省份 |
医院名称 |
| 1 |
北京 |
卫生部北京医院 |
| 2 |
中国医学科学院北京协和医院 |
| 3 |
中日友好医院 |
| 4 |
中国医学科学院阜外心血管病医院 |
| 5 |
中国医学科学院肿瘤医院 |
| 6 |
北京大学第一医院 |
| 7 |
北京大学人民医院 |
| 8 |
北京大学第三医院 |
| 9 |
北京肿瘤医院 |
| 10 |
首都医科大学宣武医院 |
| 11 |
首都医科大学附属北京友谊医院 |
| 12 |
首都医科大学附属北京朝阳医院 |
| 13 |
首都医科大学附属北京天坛医院 |
| 14 |
北京积水潭医院 |
| 15 |
天津 |
天津医科大学总医院 |
| 16 |
天津市第三中心医院 |
| 17 |
泰达国际心血管病医院 |
| 18 |
河北 |
河北省人民医院 |
| 19 |
河北医科大学第二医院 |
| 20 |
山西 |
山西省人民医院 |
| 21 |
大同煤矿集团有限责任公司总医院 |
| 22 |
内蒙古 |
内蒙古自治区人民医院 |
| 23 |
内蒙古林业总医院 |
| 24 |
辽宁 |
中国医科大学附属第一医院 |
| 25 |
中国医科大学附属盛京医院 |
| 26 |
大连医科大学附属第一医院 |
| 27 |
吉林 |
吉林大学白求恩第一医院 |
| 28 |
吉林省人民医院 |
| 29 |
四平市中心医院 |
| 30 |
延边大学附属医院 |
| 31 |
黑龙江 |
哈尔滨医科大学附属第一医院 |
| 32 |
哈尔滨医科大学附属第二医院 |
| 33 |
上海 |
复旦大学附属中山医院 |
| 34 |
复旦大学附属华山医院 |
| 35 |
上海市第十人民医院 |
| 36 |
上海市东方医院 |
| 37 |
上海交通大学医学院附属瑞金医院 |
| 38 |
江苏 |
江苏省人民医院 |
| 39 |
南京大学医学院附属鼓楼医院 |
| 40 |
苏州大学附属第一医院 |
| 41 |
镇江市第一人民医院 |
| 42 |
苏北人民医院 |
| 43 |
浙江 |
浙江省人民医院 |
| 44 |
浙江大学医学院附属第一医院 |
| 45 |
浙江大学医学院附属第二医院 |
| 46 |
安徽 |
安徽省立医院 |
| 47 |
安徽医科大学第一附属医院 |
| 48 |
合肥市第一人民医院 |
| 49 |
福建 |
福建省立医院 |
| 50 |
厦门市第一医院 |
| 51 |
江西 |
南昌大学第一附属医院 |
| 52 |
江西省肿瘤医院 |
| 53 |
山东 |
山东大学齐鲁医院 |
| 54 |
山东大学第二医院 |
| 55 |
山东省立医院 |
| 56 |
山东省千佛山医院 |
| 57 |
济宁医学院附属医院 |
| 58 |
河南 |
河南省人民医院 |
| 59 |
郑州大学第一附属医院 |
| 60 |
河南科技大学第二附属医院 |
| 61 |
湖北 |
华中科技大学同济医学院附属同济医院 |
| 62 |
华中科技大学同济医学院附属协和医院 |
| 63 |
湖北省人民医院 |
| 64 |
武汉大学中南医院 |
| 65 |
武汉科技大学附属天佑医院 |
| 66 |
湖北省荆州市中心医院 |
| 67 |
湖南 |
中南大学湘雅医院 |
| 68 |
中南大学湘雅二医院 |
| 69 |
中南大学湘雅三医院 |
| 70 |
湖南省人民医院 |
| 71 |
湖南省肿瘤医院 |
| 72 |
广东 |
中山大学附属第一医院 |
| 73 |
中山大学附属第二医院 |
| 74 |
中山大学附属第三医院 |
| 75 |
中山大学附属第五医院 |
| 76 |
中山大学附属肿瘤医院 |
| 77 |
广东省人民医院 |
| 78 |
暨南大学附属第一医院 |
| 79 |
南方医科大学珠江医院 |
| 80 |
南方医科大学南方医院 |
| 81 |
广西 |
广西壮族自治区人民医院 |
| 82 |
广西医科大学第一附属医院 |
| 83 |
海南 |
海南省人民医院 |
| 84 |
海口市人民医院 |
| 85 |
重庆 |
重庆医科大学附属第一医院 |
| 86 |
重庆医科大学附属第二医院 |
| 87 |
四川 |
四川大学华西医院 |
| 88 |
四川省医学科学院·四川省人民医院 |
| 89 |
贵州 |
贵州省人民医院 |
| 90 |
贵阳医学院附属医院 |
| 91 |
遵义医院 |
| 92 |
云南 |
昆明医学院第一附属医院 |
| 93 |
云南省玉溪市人民医院 |
| 94 |
云南省第三人民医院 |
| 95 |
云南省老年病医院 |
| 96 |
西藏 |
西藏自治区人民医院 |
| 97 |
陕西 |
西安交通大学医学院第一附属医院 |
| 98 |
西安交通大学医学院第二附属医院 |
| 99 |
陕西省人民医院 |
| 100 |
西安市第四医院 |
| 101 |
甘肃 |
甘肃省人民医院 |
| 102 |
兰州大学第一医院 |
| 103 |
青海 |
青海省人民医院 |
| 104 |
青海大学附属医院 |
| 105 |
宁夏 |
宁夏回族自治区人民医院 |
| 106 |
宁夏医科大学附属医院 |
| 107 |
新疆 |
新疆维吾尔自治区人民医院 |
| 108 |
新疆医科大学第一附属医院 |
| 109 |
兵团 |
新疆生产建设兵团医院 |
| 110 |
石河子大学医学院第一附属医院 |
